広島市のモスやアンデルセンカフェで分身ロボットがリモート接客中！心込めたおもてなし提供

広島市のモスやアンデルセンカフェで分身ロボットがリモート接客中！心込めたおもてなし提供

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2023年10月～11月にかけて期間限定で広島市のモスバーガーとアンデルセンカフェに分身ロボット「OriHime（オリヒメ）」での接客が実験導入されます。

モスバーガーを展開する株式会社モスフードサービスは、2023年10月20日より期間限定で広島市中区の店舗
モスバーガー広島十日市店にて分身ロボット「OriHime（オリヒメ）」を実験導入しています。

画像は原宿表参道店OriHime設置カウンター

この分身ロボット「OriHime（オリヒメ）」は全長約23cm。子育てや介護、身体障がいなどの社会的ハンディキャップにより外出困難な人の分身として店舗勤務を可能にしているという。

店頭で直接来店者と会うのはロボットですが、その先には店員さんがいて、人ならではのあたたかみのあるコミュニケーションを可能に。

今回の実験では、モスフードサービスの特例子会社の株式会社モスシャインと
分身ロボットの開発・提供を行うオリィ研究所のハンディキャップを持つメンバーがリモート接客を行うとのこと。