広島カープ プロ野球の満足度調査でも連覇！「黄金期入りつつある」

「チケット問題以外は不満なし！」応援歴数十年のファン多いカープファン

プロ野球においての「サービスの満足度」は以下5つの要素が大きく関わっているとし、「近年、そのチームの成績はどうか？」「球場の席の座り心地はどうか？」「地域住民へのサービス度は？」などの設問が用意され、その解答をもとに、総合評価が行われました。

1. チーム成績
   
2. チーム選手
   
3. 球場
   
4. ファンサービス・地域貢献
   
5. ユニホーム・ロゴ
   

この結果、満足度ランキングは以下となっています。

1位 広島（前年1位）
2位 ソフトバンク（前年2位）
3位 横浜DeNA（前年4位）
4位 阪神（前年8位）
5位 楽天（前年6位）
6位 日本ハム（前年3位）
7位 西武（前年10位）
8位 ロッテ（前年5位）
9位 ヤクルト（前年7位）
10位 巨人（前年9位）
11位 オリックス（前年11位）
12位 中日（前年12位）

また、調査では評価の理由などについて自由記述式の回答欄も設けられており、カープの満足度が高い理由としては

• 選手育成が理想に近づいている
  
• プレーや逆転する底力
  
• 地域密着型
  
• 近年ファンとの一体感がますます増している
  
• チームが黄金期に入りつつある
  
• 昔ながらのチームカラーで成績もよく、見ていて楽しい
  
• チケットを手に入れにくい事 以外は特に問題なし
  
• ずっと低迷していたが、一昨年久々に優勝。長年応援してきた甲斐があった。これからも応援し続けるし、カープは自分の身体の一部といっても過言ではない

など、熱い回答が揃っていました。また、カープに対しての回答者のうち大半が「応援歴10年以上」で、50年、60年という方もあり、他チームよりも歴の長いファンが多くこのアンケートに参加している印象。

カープ創成期 → 黄金時代 → 長い低迷期 を経て応援し続けたファンだからこそ、リーグ2連覇を果たした後の回答は特にいいものだったのかもしれません。

ランキングなど出典：プロ野球のサービスの満足度調査（2018年1月下旬調査結果）

プロ野球のサービスの満足度調査（2015年発表分）
ランキングから見る「広島」、意外な面が見えてくる